先輩社員インタビュー

前職は親会社のガリバーで営業として入社し、一年目で店長を任されました。ガリバーの徹底した成果主義のスタイルは自分に合っており、2000名近い営業マンの中でも常にトップ5に入る活躍をさせて頂いておりました。しかし、当時のガリバーのフィールドは国内に終始し、私自身の希望として学生時代を海外で過ごした経験を活かし将来的には海外営業に携わりたいということがあった為、海外市場に力を入れているグループ会社にて更なる自己成長をするべく転籍しました。
この会社はビジネス範囲が広く、いろいろなことがいい意味で固まっていないため、多くの可能性を秘めています。新人でも、やり方も含めて任せてくれる社風のため、やる気のある人にとってはこの上ない職場環境だと思います。プロフェッショナル集団の集まりですので学ぶ事も多いのですが、発展途中の組織なため、協力して強い組織を作る必要があります。新しくメンバーに加わっていただく皆さんにも、組織強化の一翼を担っていただきたいと考えています。

入社当初は、海外向けのマーケティングを担当し、その後コストセンターであった「コンタクトセンター」をプロフィットセンター化するための改革を自ら提案しました。
それまでのコンタクトセンターの役割は、電話やWebを通じて問合せのあった情報を国内支社に取り次ぐのみの業務でした。
そこで、ウェブを強化し、さらに車輌に関する情報をコンタクトセンターに一括に収集し、集めた情報の中からセンター内で完結できる情報、営業にパスする情報などを切り分ける仕組みを作り、各営業担当がこれまでの業務を効率化することで、コンタクトセンターの機能を高めました。結果としてＣＣに集まる情報数は数倍になり、成約率が大幅に高まったほか、支社との連携もスムーズになりました。収益の面でも大きな貢献ができています。
この半年間の改革で、コンタクトセンターは利益を生み出し、各営業と連携する社内の重要な位置付けとなりました。そして、現在はセンターの情報を海外のユーザー様に直接つなぐ仕組みを作るために日々奮闘しています。

私がアドバイスできる点は、まずは大きな「夢」を持って働いて欲しいと言うことです。「経営者になりたい」とか「年収3000万円欲しい」とか、内容は問いませんので簡単には達成できない夢を持って欲しいのです。
企業には収益を上げるという一番大事なミッションがあります。従って、これから皆さんが仕事をする中で、さまざまな数値目標を持つことになるでしょう。そして、その目標は達成できる時もあれば、できない時もあると思います。ですが、絶対に諦めないでその「夢」を叶えると強く心に誓い、できる限りの行動を起こしてください。一つずつ目標を達成するたびに大きな「夢」は必ずや現実へと近づくことでしょう。それが、あなたの成長の証であり、会社の成長に貢献することにもなるのです。
皆さんが100%の力で仕事に打ち込む限り、私もあなたの「夢」を叶えるための協力は惜しみません。国内だけでなく世界を相手に一緒に戦っていきましょう。